HOPITAL INTERCOMMUNAL du Pays de Retz
 
Votre séjour en Médecine / Soins de Suite et de Réadaptation
Les repas
Ils sont servis aux heures suivantes
 • le petit déjeuner à partir de 07h30
 • le déjeuner à partir de 12h00
 • le dîner à partir de 18h00
Le personnel questionne les patients à leur arrivée afin de connaître leurs goûts et adapte les menus en tenant compte de l’état de santé et du régime alimentaire éventuel.
 

Le linge
Il est demandé de se munir des effets personnels (objets de toilette, vêtements de nuit, robe de chambre, chaussons...).
L’hôpital fournit le linge hôtelier et se charge de son entretien (draps, couvertures, oreillers, serviettes...).
L’entretien des effets personnels est à la charge du patient.

 
Les services proposés

Le téléphone
Toutes les chambres sont équipées de prises téléphoniques. Vous pouvez demander l’ouverture de la ligne en vous adressant au cadre de santé ou à l’infirmière. Après ouverture de la ligne auprès du bureau des admissions ou du standard, il est possible d’émettre et de recevoir des communications en respectant toutefois la quiétude des autres personnes.
Les communications téléphoniques sont à votre charge.
Les permissions de sortie
Pour les personnes hospitalisées, une permission peut être autorisée dans certains cas par le médecin pour une durée maximum de 48 heures.
 
La télévision
Une télévision couleur, avec télécommande est mise à votre disposition, à titre gracieux.
L’usage des téléviseurs doit se faire dans le respect de la tranquillité de chacun. Certains salons sont équipés de télévision à la disposition du public.
Les visites
Votre famille et vos amis peuvent vous rendre visite tous les jours. Renseignez-vous sur les heures de visite possibles auprès du cadre de santé ou de l’infirmier. Dans l’intérêt des malades, il est conseillé de limiter le nombre et la durée des visites. Par ailleurs, il est recommandé d’éviter la présence d’enfants en bas âge, ou trop de visiteurs dans la chambre simultanément.

Il est possible de refuser des visites jugées inopportunes. Faites le savoir au cadre de santé du service. Par mesure d’hygiène, l’accès des animaux est interdit dans les services de soins.

 
Les salons
Des distributeurs de boissons chaudes ou froides sont à votre disposition dans les salons.

 

La chambre
Selon les possibilités, le patient est installé dans une chambre à un lit ou à deux lits. De sa chambre, il peut obtenir en cas de besoin, par un système d’appel, la présence d’un personnel soignant. Chaque chambre est équipée d’un cabinet de toilette. Une douche individuelle ou salle de bain est à disposition.
 
Argent et dépôt de valeurs
La responsabilité de l’établissement ne peut être engagée en cas de disparition des effets et objets personnels de valeur conservés par le patient. La direction ne saurait trop conseiller, lors de toute admission, de lui remettre l’argent, valeurs ou bijoux. Ceux-ci seront déposés au coffre après inventaire.
Le patient ou sa famille pourra les retirer lors de la sortie. Si celle-ci est prévue un samedi, un dimanche ou un jour férié, ne pas oublier de les demander la veille ou l’avant-veille du départ
.
Les accompagnants
Selon l’état de santé, si le fonctionnement et la capacité du service le permettent, un accompagnant peut être autorisé à passer la nuit auprès du patient.

Il est également possible de prendre un repas “accompagnant” en chambre ou en salle de restaurant, à condition :
  - d’acheter préalablement un ticket repas     au bureau des admissions
  - d’aviser le service à l’avance.
 
Le culte
Chacun est libre de ses croyances. Vous pouvez vous adresser au cadre de santé du service ou au bureau des admissions pour rencontrer le représentant du culte de votre choix.
Un service d’aumônerie est assuré sur l’ensemble des sites de l’hôpital.
Le courrier
Il est possible de recevoir du courrier. Ce dernier est acheminé chaque jour par le vaguemestre de l’hôpital. Il est possible également d’expédier du courrier soit en le déposant dans les boîtes aux lettres avant 16h, soit en le confiant au personnel.
 
Les journaux
Il est possible d’acheter des journaux (se renseigner auprès du cadre de santé ou au bureau des admissions).

La bibliothèque
Des livres et revues sont à votre disposition. Se renseigner auprès de votre service.
 
Les assurances et les mutuelles
Les patients, à leur entrée, doivent conserver leur assurance responsabilité civile et leur mutuelle en cas de besoin.

Les règles de sécurité
• Les boissons alcoolisées sont rigoureusement interdites dans les services de soins et dans les services d’hébergement.
• Il est interdit de fumer dans l’établissement en dehors des lieux prévus à cet effet.
• Il est interdit d’entrer dans les locaux privés (salles de soins, salle de kinésithérapie..) sans y être invité.
• En raison des risques d’incendie, il est demandé à chaque personne de se référer et d’appliquer les consignes de sécurité
affichées.
• L’utilisation du téléphone portable est interdite dans l’établissement, sans autorisation du cadre de santé.

Vous pouvez manifester votre satisfaction ou vos critiques à l’aide d’un questionnaire prévu à cet effet et placé à la fin de ce livret.

Beauté/Santé
Certaines prestations payantes sont possibles sur demande et au choix (coiffeur, pédicure, esthéticienne …). Les rendez-vous sont à prendre auprès du bureau des admissions.
L’animation
Dans le cadre de l’animation, des conventions ont été signées avec des associations de bénévoles qui interviennent dans les différents services.
Se renseigner auprès du cadre de santé pour obtenir la liste et les coordonnées de ces associations bénévoles.